POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
BOOTS-SHOOPS
Última actualización: [26-enero-2026]
1. Responsable del tratamiento de los datos
Nombre comercial: Boots-Shoops
Dirección: Avenida 3A # 25-20, barrio San Rafael, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Correo electrónico: ventas@boots-shops.com
Teléfono: 311 484 1857
Boots-Shoops actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
2. Marco legal aplicable
Esta política se rige por las siguientes normas:
Constitución Política de Colombia, artículo 15
Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Ley 1266 de 2008 (cuando aplique información financiera)
3. Definiciones
Para efectos de esta política, se aplican las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, entre ellas:
Dato personal: Información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Datos personales recolectados
Boots-Shoops podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Número de identificación
Dirección física y ciudad
Número de teléfono
Correo electrónico
Información necesaria para facturación y entrega de pedidos
No se recolectan datos sensibles ni datos de menores de edad sin la autorización expresa de sus representantes legales.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar pedidos y gestionar envíos
Contactar al cliente para confirmación de compras
Gestionar pagos, devoluciones, cambios y garantías
Atender peticiones, quejas y reclamos
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Enviar información comercial relacionada con productos y promociones, cuando exista autorización
6. Autorización del titular
El titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al momento de:
Realizar una compra
Registrarse en los canales digitales
Contactar voluntariamente a Boots-Shoops
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida su supresión.
7. Derechos del titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
Acceder en forma gratuita a sus datos personales
8. Procedimiento para ejercer derechos
Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a:
📧 ventas@boots-shops.com
📞 311 484 1857
Las solicitudes serán atendidas en los términos establecidos por la ley:
Consultas: hasta 10 días hábiles
Reclamos: hasta 15 días hábiles
9. Medidas de seguridad
Boots-Shoops adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:
Acceso no autorizado
Pérdida o alteración
Uso indebido o fraudulento
10. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
Empresas transportadoras
Proveedores tecnológicos
Autoridades competentes cuando lo exija la ley
En todos los casos, se garantizará el cumplimiento de los principios de seguridad y confidencialidad.
11. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal o contractual.
12. Modificaciones a la política
Boots-Shoops se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de los canales oficiales.
13. Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se realice tratamiento de datos personales.