TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
BOOTS-SHOOPS
Última actualización: 26-Enero 2026
1. Identificación del proveedor
La tienda online Boots-Shoops es un establecimiento de comercio que opera bajo la legislación colombiana, con los siguientes datos de contacto:
Nombre comercial: Boots-Shoops
Dirección física: Av 3A # 25-20, Barrio San Rafael, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Correo electrónico: ventas@boots-shops.com
Teléfono: 311 484 1857
Boots-Shoops es responsable de la comercialización de los productos ofrecidos a través de sus canales digitales.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por Boots-Shoops a través de sus plataformas digitales, así como los derechos y obligaciones que se generan entre el consumidor y el proveedor en el marco del comercio electrónico.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
3. Capacidad legal
Los servicios y productos ofrecidos por Boots-Shoops están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. En caso de menores de edad, la compra deberá ser realizada por sus padres o representantes legales.
4. Información de los productos
Boots-Shoops informa de manera clara, suficiente y veraz las características esenciales de los productos ofrecidos, incluyendo:
Tipo de producto
Materiales y referencias
Tallas y colores disponibles
Precio final, incluyendo impuestos
Condiciones de envío
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la ley.
Las modalidades de pago disponibles podrán incluir, según se indique en el proceso de compra:
Pago contraentrega
Transferencias electrónicas
Otros medios habilitados en la plataforma
El cliente se obliga a suministrar información veraz y completa para la correcta validación del pago.
6. Proceso de compra
El proceso de compra comprende las siguientes etapas:
Selección del producto
Confirmación de datos del cliente y dirección de entrega
Elección del método de pago
Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pedido, Boots-Shoops enviará al cliente una notificación de confirmación por medios electrónicos.
7. Envíos y entrega
Boots-Shoops realiza envíos a las zonas habilitadas dentro del territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas al proveedor.
El cliente se compromete a estar disponible para recibir el pedido en la dirección suministrada.
En caso de pago contraentrega, el cliente deberá contar con el valor exacto del pedido al momento de la entrega.
Si el cliente rechaza injustificadamente el pedido, Boots-Shoops podrá restringir futuras compras bajo la modalidad de pago contraentrega.
8. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:
El producto no haya sido usado
Se conserve en las mismas condiciones de entrega
Incluya empaques, etiquetas y accesorios originales
Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el consumidor.
9. Cambios y devoluciones
Boots-Shoops permite cambios por talla o referencia, siempre que:
Se soliciten dentro de los plazos informados
El producto no presente señales de uso
Se conserven las condiciones originales
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto o por causas atribuibles al consumidor.
10. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica cuando el daño sea causado por uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta.
11. Protección de datos personales
Boots-Shoops da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias sobre protección de datos personales. La información suministrada por los clientes será utilizada exclusivamente para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente, y no será compartida sin autorización previa.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo marcas, logos, textos, imágenes y diseños, es propiedad de Boots-Shoops o de terceros autorizados, y se encuentra protegido por la legislación colombiana sobre derechos de autor y propiedad industrial.
13. Responsabilidad
Boots-Shoops no será responsable por:
Fallas técnicas ajenas a su control
Interrupciones del servicio por fuerza mayor
Errores derivados de información suministrada incorrectamente por el cliente
14. Modificaciones
Boots-Shoops se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces colombianos competentes.